Sie zahlen einen festen monatlichen Betrag und können jederzeit unseren IT-Support in Anspruch nehmen, ohne Zusatzkosten.

Wir bieten schnelle vertraglich vereinbarte feste Reaktionszeiten (sog. SLA – Service-Level-Agreement) und lösen viele Probleme sogar direkt per Fernwartung – ohne Sie während der Arbeit zu stören.

Wir führen regelmäßige Wartungen durch, um Ausfälle zu vermeiden und die IT-Leistung zu optimieren.

Ja. Unsere fleißigen kompetenten Berater stehen Ihnen auch kostenlos beratend zur Seite. Vereinbaren Sie am besten vorher ein Termin aus oder rufen Sie uns ganz einfach an.

Wir kümmern uns um den nahtlosen Übergang. Aus Erfahrung bilden wir als erstes ein Kommunikationskanal mit dem alten Dienstleister wie z.B. über das Ticketsystem, um sensible Daten auszutauschen. Wir fordern Dokumentationen Ihrer IT an und ergänzen sie in Zukunft mit unseren Handlungen, sodass Sie immer eine nachvollziehbare IT haben.

Nein überhaupt nicht. Wir sind spezialisiert auf Linux, Apple und Microsoft.

In der Regel bieten wir immer einen Jahresvertrag. Wir können auch individuell eine andere Vereinbarung gemeinsam mit Ihnen treffen. Lassen Sie uns einfach persönlich darüber sprechen.

Nein. Unser Tätigkeitsumfeld ist Hamburg. Wir können nur 100% Support bieten, wenn wir auch vor Ort da sein können, wenn das Problem nicht remote lösbar ist.

Ja. Lizenzen für das Monitoring für PC (auch Laptop oä.), Netzwerk und Server sind im Preis beinhaltet.