IT-Administrator / 2nd Level Support (m/w/d) – Hamburg, hybrid 

Moderne Technologien | Anspruchsvolle IT-Projekte | Technischer Gestaltungsspielraum 

Deine Herausforderung: 

• Du bist nicht nur ein IT-Supporter – du bist ein Problemlöser, ein Systemoptimierer und ein technischer Sparringspartner für unser Team. Du willst nicht nur Standardlösungen liefern, sondern IT-Umgebungen mitgestalten, automatisieren und weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig. 

Über uns – epta IT Solutions 

Wir sind ein Team aus IT-Profis mit tiefem technischem Know-how und klarer Mission: Wir schaffen zukunftssichere, performante und sichere IT-Umgebungen für unsere Kunden. Wir übernehmen Verantwortung – entweder für die gesamte IT oder für kritische Teilbereiche. Unser Fokus liegt auf Managed Services, Automatisierung und Security – IT-Probleme lösen wir, bevor sie entstehen. 

Unser Tech-Stack ist breit, aber durchdacht: 

• Netzwerk: Ubiquiti & Cisco Meraki 

• Virtualisierung: vSphere & Hyper-V 

• Verzeichnisdienste & Sicherheit: Active Directory (inkl. Tiering nach Sicherheitsvorgaben) 

• Cloud & Hybrid-Umgebungen: Microsoft 365, Azure, On-Premises 

• Clients: Apple & Windows 

• Automatisierung & Scripting: PowerShell, Bash, Python (optional) 

Wir bewerten Technologien nicht nach Hype, sondern nach Nutzen – und setzen auf Best Practices, Security und Performance. 

Deine Aufgaben – mehr als nur Support: 

IT-Support auf Enterprise-Niveau (Onsite & Remote) 

• Analyse & Troubleshooting von komplexen IT-Problemen (Client, Server, Netzwerk) 

• Installation, Konfiguration & Wartung von Hard- und Software 

• Automatisierung & Prozessoptimierung zur Reduktion manueller Fehlerquellen 

Servicedesk & IT-Dokumentation auf professionellem Level 

• Strukturierte Bearbeitung von Anfragen & Störungen über ein Ticketsystem 

• Aktive Optimierung unseres Support-Prozesses durch Knowledgebase & Automatisierung 

• Mitgestaltung von technischen Lösungen zur Verbesserung der User Experience 

IT-Projekte & Weiterentwicklung von IT-Umgebungen 

• Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien & Systemarchitekturen 

• Durchführung von Rollouts & Migrationen (Windows-Server, Microsoft 365, Cloud, Security) 

• Mitwirkung an komplexen IT-Architektur- und Infrastrukturprojekten 

Netzwerk- & Systemadministration 

• Betreuung & Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Kunden 

• Einrichtung & Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen & Sicherheitsrichtlinien 

• Unterstützung in Security-Themen wie Zero Trust, MFA, Firewall-Konfiguration 

Dein Profil – Tech-Affinität & Hands-on-Mentalität 

✅ Mindestens 4 Jahre Erfahrung als IT-Administrator oder im 2nd Level Support
✅ Gute Kenntnisse in Windows-Servern, Active Directory & Microsoft 365
✅ Netzwerk-Know-how (VLANs, Firewalls, VPNs, Wi-Fi-Architekturen) – Cisco oder Ubiquiti-Erfahrung ist ein Plus
✅ Erfahrung mit PowerShell, Bash oder Python für Automatisierung & Scripting (wünschenswert)
✅ Grundlagen in Apple-Systemen & Linux-Umgebungen
✅ Sicheres Troubleshooting in komplexen IT-Landschaften
✅ Selbstständige & strukturierte Arbeitsweise – du erkennst Probleme und packst sie an
✅ Fließendes Deutsch (C1-Niveau) 

Das bieten wir dir – Technologie trifft Freiheit 

💡 Technologischer Gestaltungsspielraum – Wir setzen auf sinnvolle IT-Lösungen und du kannst aktiv mitentscheiden
🏡 Flexibles Arbeiten – Remote oder im Office in Hamburg, je nach Bedarf und Projektanforderungen
💰 Attraktives Gehalt – 4.000 – 6.000 € pro Monat, abhängig von Erfahrung & Skills
🎓 Weiterbildung & Zertifizierungen – Microsoft, Cisco, Security-Schulungen & mehr
🚀 Herausfordernde IT-Projekte – keine Standardaufgaben, sondern echte Architektur- & Security-Themen
🖥️ High-End-Equipment nach Wahl – Windows oder Apple, du entscheidest
📈 Karriereentwicklung – Fachliche Spezialisierung, mehr Verantwortung oder neue Technologien – wir unterstützen dich
🏖️ 28 Urlaubstage + 1 pro Jahr Betriebszugehörigkeit (bis max. 34 Tage) 

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? 

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres IT-Teams! 🚀